Ein zentrales Ergebnis: Branchenwissen und individuell zugeschnittene Beratung werden für Unternehmen immer wichtiger.

Wesentliche Erkenntnisse der Studie

• Branchen-Know-how wird zum Differenzierungsfaktor: Rund jeder zweite Firmenkunde erwartet, dass seine Bank die Besonderheiten seiner Branche versteht und als Sparringpartner agiert.
• KMU bleiben optimistisch: 43 % der kleinen und mittleren Unternehmen blicken positiv auf die kommenden zwölf Monate und planen verstärkt Investitionen.
• Regionale Banken gewinnen Marktanteile: Während große Aktienbanken verlieren, punkten regionale Institute mit Nähe, Verlässlichkeit und schnellen Entscheidungen.
• Hohe Zufriedenheit mit der Hausbank: Besonders geschätzt werden Beratung, Erreichbarkeit und kurze Entscheidungswege.

Was das für österreichische Banken bedeutet

Österreichische Firmenkunden erwarten Banking auf Augenhöhe – mit echter Expertise, persönlicher Betreuung und schnellen Antworten. Gerade im heimischen Markt, wo KMU das Rückgrat der Wirtschaft bilden, eröffnet das große Chancen für Institute, die Nähe und Verständnis für unterschiedliche Branchen zeigen.

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